FAQ

I. TICKETING UND HYGIENESCHUTZKONZEPT

Die Rahmenbedingungen für die Durchführung von Pop-Kultur 2021 verändern sich aufgrund der andauernden Corona-Pandemie stetig. Um dieser Situation zu begegnen, haben wir in enger Abstimmung mit den zuständigen Stellen ein umfassendes Hygiene- und Infektionsschutzkonzept entwickelt. Die Gesundheit des Publikums, der Künstler:innen und aller Mitwirkenden steht dabei immer an erster Stelle.
Im Folgenden werden Maßnahmen vorgestellt, die für den Besuch des Festivals Gültigkeit haben. Bitte informieren Sie sich tagesaktuell vor Ihrem Besuch des Pop-Kultur Festivals an dieser Stelle über die aktuellen Bestimmungen.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns auf Ihren Besuch!

In diesem Jahr sind nur Online-Tagestickets (keine Festivaltickets) erhältlich.
Eine Abendkasse gibt es nicht.
Aufgrund der pandemiebedingten Abstandsregeln findet Pop-Kultur mit einer deutlich reduzierten Kapazität statt. So gilt für den Zugang zu unseren Spielstätten: first come, first served.
Ein Ticket berechtigt das Betreten des Festivalgeländes und – gemäß der hierfür festgesetzten Kapazitäten – das Betreten der einzelnen Spielstätten. Mit dem Ticket geht kein Anspruch einher, einzelne Programmpunkte oder Spielstätten zu besuchen, sollten die verfügbaren Kapazität ausgelastet sein.
Wir bitten um Ihr Verständnis!

Bitte beachten Sie, dass es dieses Jahr nur einen Haupteingang (Knaackstraße 97) auf das Gelände gibt.

Um eine Nachverfolgung von Infektionsketten sicherstellen zu können, werden alle Tickets beim Kauf personalisiert. Bitte beachten Sie, dass die Eintrittskarten nicht übertragbar sind und am Eingang (Knaackstrasse) zum Festivalgelände vorgelegt werden müssen.

Im Falle einer coronabedingten Absage des Festivals wird der Ticketpreis gemäß den AGBs des Ticketanbieters Reservix zurückerstattet.

II. EINLASS

Es gelten auf dem Gelände und in allen Spielorten von Pop-Kultur die allgemeinen, tagesaktuellen Hygieneschutzregeln und Corona-Bestimmungen:

„GGG“
Der Zutritt zum Gelände ist nur durch Vorlage eines negativen COVID-19-Testergebnis (Antigen-Schnelltest, nicht älter als 24 Stunden oder PCR-Test nicht älter als 48 Stunden) möglich.
Selbsttests sind nicht gestattet.

Die Testpflicht entfällt, wenn eine vollständige Impfung oder eine Genesung nachgewiesen werden kann.

Maskenpflicht
Der Zutritt zu allen Spielstätten des Festivals ist nur mit medizinischer Maske oder FFP2-Maske erlaubt. Die Maskenpflicht gilt in Innenräumen auch am Sitzplatz (s. auch II.2).
Bitte achten Sie darauf, dass die Maske immer über Mund und Nase getragen wird.

Abstandsregeln
Wir bitten Sie, auf allen Wegen den Mindestabstand von 1,5m einzuhalten und uns bei der Vermeidung von Gruppenbildung zu unterstützen.
Der Mindestabstand darf nur von Personen, die in einem gemeinsamen Haushalt leben oder im Ticketing gemeinsam für Pop-Kultur registriert sind, unterschritten werden.
Bitte beachten Sie auch unsere Hinweisschilder zu den geltenden Abstandsregeln.

Um die Abstandsregeln für alle besser zu regulieren, wird der Großteil unseres Programms bestuhlt stattfinden (s. auch II.2).
Bitte folgen Sie den Vorgaben zur Sitzplatzzuordnung durch unsere Guestmanager:innen.

Hygieneschutz
Bitte achten Sie auf regelmäßige Handhygiene. Hierfür stehen ausreichend Desinfektionsspender und sanitäre Anlagen zur Verfügung.
Beachten Sie auch die Hust- und Niesetikette.
Wenn Sie Corona-Symptome oder sonstige Erkältungserscheinungen feststellen sollten, bleiben Sie bitte zu Hause.

Unser mobiles Awareness-Team behält sich vor, Sie ggfs. auf unsere Hygieneschutzmaßnahmen höflich hinzuweisen.
Bei Unklarheiten können Sie sich jederzeit an unseren Sicherheits- und Ordnungsdienst wenden. 

Der Großteil unseres Programms wird innen wie auch draußen bestuhlt stattfinden.
Bitte folgen Sie den Vorgaben zur Sitzplatzzuordnung durch unsere Guestmanager:innen.
In Innenräumen gilt eine Maskenpflicht.
Im Freien kann die Maske am Sitzplatz abgenommen werden.

III. SONSTIGE HYGIENEBESTIMMUNGEN

Sollten Sie bei sich selbst Symptome einer Infektion feststellen oder sind Sie enge Kontaktperson eines bestätigten Infektionsfalles, wenden Sie sich bitte unmittelbar an Ihre*n Arzt*Ärztin oder die bundesweite Hotline Tel. 116 117 und begeben Sie sich in Quarantäne.

Aktuelle Informationen zum Infektionsgeschehen in Berlin finden Sie auf der offiziellen Website des Landes Berlin.

Bitte informiere Sie sich über die aktuellen Einreisebestimmungen über die Website des Auswärtigen Amts.

Wenn Sie weitere Fragen oder Anregungen zu unserem Hygieneschutzkonzept haben, schicke Sie uns gerne eine E-Mail an:
awareness@pop-kultur.berlin . Wir werden uns um Ihr Anliegen kümmern.

IV. BARRIEREFREIHEIT

Inhaber:innen eines Behindertenausweises können auf Wunsch eine kostenlose Karte für ihre Begleitperson erhalten (siehe “Inklusionsticket” im Ticketshop).
Das Gelände und die Spielorte von Pop-Kultur sind gut bis sehr gut für Rollstuhlnutzer:innen zugänglich.
Auf dem Gelände befinden sich mehrere barrierefreie Sanitäranlagen.
Assistenzhunde sind herzlich willkommen.
Ein Teil des Programms wird von Gebärdensprachdolmetschenden übersetzt.
Bedarf nach Kommunikationsassistenz (Gebärdensprache, Leichte Sprache) kann unter inklusion@pop-kultur.berlin angemeldet werden.
Unser mobiles Awareness-Team steht unseren Gästen mit Behinderung sowohl vorab als auch vor Ort für Rückfragen zur Verfügung:
inklusion@pop-kultur.berlin
per WhatsApp und telefonisch unter 0049 1573 879 5555.